I clienti e gli altri soggetti sopraccitati esercitano tale facoltà, indifferentemente, con:

• lettera in carta semplice, indirizzata all'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Camera di Commercio di Treviso o consegnata a mano presso lo stesso Ufficio;
• compilazione dell'apposito modulo, distribuito dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico e sottoscritto dal cliente;
• segnalazione telefonica (0422 595216-316), via fax (0422 595462) o via e-mail all'URP;
• colloquio con il responsabile dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico o con un suo delegato.

Nel caso di segnalazioni telefoniche o per colloqui e qualora quanto evidenziato dal cliente possa trovare soluzione immediata, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico provvede direttamente in merito, compilando apposita scheda di annotazione. In questo caso, comunque, verrà data comunicazione, per conoscenza, agli uffici interessati.

Diversamente, e sempre nel caso in cui l'Ufficio Relazioni con il Pubblico non possa provvedere direttamente in merito, le osservazioni, le segnalazioni, le proposte o i reclami, presentati secondo le modalità sopra elencate, saranno comunicati, entro tre giorni, alla Segreteria Generale per conoscenza e agli uffici competenti.

Questi ultimi procederanno a effettuare gli adeguati accertamenti, i cui risultati saranno, in ogni caso, comunicati, per iscritto, agli interessati e all'Ufficio Relazioni con il Pubblico, per conoscenza, entro quindici giorni dalla data dell'avvio del procedimento.