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Attivazione

Per attivare Telemaco, sono disponibili due possibilità:

1. scaricare, compilare e consegnare il Contratto Telemaco - Convenzione per il pagamento con carta di credito, al cui interno è inserito il listino dei servizi.
2. effettuare l'adesione ON LINE, collegandosi al sito www.registroimprese.camcom.it
   Attenzione:
   L'adesione On Line consente solo la consultazione dei servizi Telemaco, ma non permette l'invio delle pratiche o la richiesta di certificati: per queste due ultime operazioni, è ancora necessaria la modalità "cartacea".

Consegnare il contratto

• consegnato all'ufficio Firma digitale della Camera di Commercio
• spedito via fax o posta elettronica (i riferimenti sono indicati nel sito registroimprese.it)

Successivamente, attraverso messaggi di posta elettronica, verranno comunicate la user di accesso e la password. A questo punto, l'attivazione è completata e si può iniziare ad usare il servizio.

Scelta del "Primo Versamento"

Compilando il contratto cartaceo, per il successivo utilizzo viene chiesto di effettuare il "Primo Versamento", destinandone una parte per i costi relativi ai diritti di segreteria e l'altra parte per quelli relativi alla tariffa di servizio.

Con l'attivazione on line, invece, non viene richiesto alcun "primo versamento".

IVA

Si ricorda che i costi relativi alla tariffa sono soggetti ad IVA, che sarà addebitata nelle fatture inviate da Infocamere (gestore del servizio) all'utente.

Modalità di pagamento

Il servizio Telemaco, sia per il "Primo Versamento" che per i consumi successivi, prevede pagamenti con carta di credito Visa (non ELECTRON) o Mastercard.
Queste carte di credito possono essere emesse da diversi soggetti, ad esempio: CARTASÌ (BBS), BANKAMERICARD, ANTONVENETA, MONETA (IntesaBCI).
(Quindi, la carta dovrà presentare tre loghi: la banca che rilascia, il soggetto che emette in Italia e il marchio di credito.)

Le carte di credito con prepagato o affiliate alla carta principale sono utilizzabili se hanno marchio VISA o MASTERCARD (ad esempio KALIBRA di BIPIELLE).

È è possibile utilizzare il servizio BANKPASS.
Al momento del pagamento, invece di digitare il codice della carta di credito, il cliente dovrà identificarsi con user e password, scegliendo poi il metodo di pagamento tra quelli a disposizione in Telemaco.
Con questo tipo di strumento, il cliente dovrà sottoscrivere, oltre al contratto Telemaco, anche un contratto con la sua banca che gli fornirà user e password.

Infine, dal 1° febbraio 2008, è stato abilitato anche il servizio PAGO ONLINE di UNICREDIT, che consente ai correntisti Unicredit di versare senza limiti di importo nel proprio conto Telemaco.

Utilizzo

Per utilizzare Telemaco, è necessario collegarsi al sito https://telemaco.infocamere.it, dove si potranno effettuare tutte le operazioni previste.

SE SI CHIEDE UN CERTIFICATO...

Un Certificato, per essere considerato valido, deve:

1. essere stampato su apposita carta filigranata;
2. essere provvisto di un apposito bollino non fotoriproducibile.

La carta filigranata e i bollini sono disponibili gratuitamente presso l'ufficio Firma digitale.

Informazioni

Informazioni per l'attivazione del servizio:

Camera di Commercio di Treviso - Firma digitale
Piazza Borsa, 3/B - 31100 Treviso
Tel. 0422 595242
e-mail: telemaco@tv.camcom.it

Informazioni tecniche per l'utilizzo del sistema

https://telemaco.infocamere.it

Ufficio Firma digitale
Piazza Borsa, 3/B - 31100 Treviso, 1° piano
Tel. 0422 595242 - Fax 0422 595466
e-mail per CNS: firmadigitale@tv.camcom.it
e-mail per Telemaco: telemaco@tv.camcom.it

Orario
mattino: 8.45 - 13.00 dal lunedì al venerdì, pomeriggio: 15.00 - 16.30 lunedì e mercoledì

Capo Area: Novela Sorgo
Capo Ufficio: Loretta Guerrona

Ufficio Relazioni con il Pubblico, Stampa e Comunicazione

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